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G2Aで不正なSTEAMキーを入手して使えなかった時の返金対応方法!

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G2Aとは、個人でもデジタルキーが売買できる、鍵屋と言われるサイトです。不正に購入されたキーなどを販売し、そのキーがあとから使えなくなることなども多々あります。そんな時は泣き寝入りするのではなくメールを1通送るだけで簡単に返金対応が出来たりするので、もし不正なSTEAMキーを掴まされた方は対処してみてください。

ログイン後に下記のG2Aサポートにアクセスします。

≫ https://supportcenter.g2a.com/#/rc/add

チケットを発行

サポートページに入ったら「Create new ticket」をクリックします。

続いて、サポートのカテゴリで「Invalid Key / code(Resolution Center)」を選択します。

「Order number」と「Product name」「Key」をプルダウンで選択して、Problem typeを「Invalid」を選択します。

Error messageは下記の様なメッセージを送ります。300文字の文字制限があるのでこんな感じです。英語で送った方が良いかと思います。

Recent product code activation has been canceled due to problems with payment processing of this item. As a result, games related to this product code can not be played anymore. This may be due to a problem with the payment method used to obtain this item from a third party retailer,

この商品の支払い処理の問題により、最近の商品コードの有効化がキャンセルされました。 その結果、この製品コードに関連するゲームはもう再生できません。 これは、第三者の小売業者からこのアイテムを入手するために使用された支払い方法に問題があり

※steamキーが使えなくなった時の対処メッセージになります。

 

「Browse file」から画像もアップできますので、送られてきたエラーメッセージを添付するのも良いかもしれません。

□にチェックを入れて「Create new case」で送信してチケット発行送信完了です。

チケットを発行したら、そのチケットの下の方にコメントできるので、補足で下記のメッセージを追加しときましょう。

The activated Steam product code has been deleted from your account.

<商品タイトル名>
Recent product code activation has been canceled due to problems with payment processing of this item. As a result, games related to this product code can not be played anymore. This may be due to a problem with the payment method used to obtain this item from a third party retailer, or because there was a problem with the way the third party retailer obtained the product code . Please contact the retail store from which you obtained the product code to resolve.

If you want to purchase items, please pay at the Steam store. Or delete the local content related to these games.

 

※steamキーが使えなくなった時の対処メッセージになります。

「有効なスチーム商品コードがアカウントから削除されました。

<商品タイトル>
この商品の支払い処理の問題により、最近の商品コードの有効化がキャンセルされました。 その結果、この製品コードに関連するゲームはもう再生できません。 これは、第三者小売業者からこのアイテムを入手するために使用された支払い方法の問題、または第三者小売業者が製品コードを取得した方法に問題があったためである可能性があります。 解決するには、製品コードを入手した小売店にお問い合わせください。

商品を購入する場合は、Steamストアでお支払いください。 または、これらのゲームに関連するローカルコンテンツを削除してください。」

これで返答をしばらく待ちます。下記のような返答が来れば返金完了です。

The Seller has agreed to refund the purchased product(s). The Buyer shall receive the refund according to the payment method used in the order. This case is considered resolved.

「売り手は購入した商品の返金に同意しています。 購入者は、注文書に使用されている支払方法に従って払い戻しを受けます。 この場合は解決されたものとみなされます。」

後日、返金完了メールが届きます。

PayPalでの返金対応

上記の問い合わせと合わせて、PayPalでも返金対応が可能になっていますので、合わせてやるとより効果的です。取引履歴から問題の報告を行い返金対応してもらいます。

≫ https://www.paypal.com

こんな感じで数日でしっかりお金も戻ってくるので、万が一に何かありましたら、キッチリ対応しましょう。

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